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“滴滴打人”罗生门：滴滴称张桓曾“侮辱”司机
作者：贺泓源 2018-04-29 19:27
“滴滴打人”再有新进展，逐渐演化为平台与乘客间的口水战。
（图片来源：全景视觉）
经济观察网记者 贺泓源 “滴滴打人”再有新进展，逐渐演化为平台与乘客间的口水战。
一方面，疯蜜创始人张桓发布微博称，司机无法被传唤，另一头，滴滴出行（滴滴）公布的资料显示，张桓曾在通话中表示要举报司机，并带有侮辱性词汇，导致冲突升级。
4月29日，张桓在其微信公众号上发文称，乘坐滴滴快车被司机殴打，导致眼部软组织挫伤。值得一提的是，他在文中透露，曾于2014年通过深圳某家财务管理公司投资了滴滴100万美金。
张桓还在文中质疑，滴滴平台对司机管控力度不够，处理问题拖泥带水。滴滴随后发表公开信回应，称正在调查核实订单及司乘冲突详情，司机账户已被冻结。
当天下午，张桓再发微博，表示滴滴和派出所都无法把打人司机传唤到派出所，其还强调，不求赔偿和道歉，只求涉事司机和滴滴承担法律责任。“我不想哗众取宠，只想弄明白两件事，司机为什么敢打人？滴滴怎么保护乘客的安全？”张桓在微博中称。
滴滴方面向经济观察网记者提供的资料则显示，张桓曾“侮辱”司机。资料显示，打人事件发生在4月28日晚，北京百子湾附近，张桓、涉事司机均为5星评级（满级评价）。司乘双方在 21:53 到22:01，通过号码保护进行5次联系，在22:01最后一通号码保护录音中，司机称“我给你取消订单吧，不收你费用”，乘客则表示要举报司机，并带有侮辱性词汇，导致冲突升级。此后，张桓与滴滴进行了5次接触，滴滴方面称，在第二次接触中（22:03:56），乘客触发一键求助，一分钟内客服回呼乘客，其表示司机接错人，要投诉司机，随后电话被乘客挂断。“客服短信告知用户一键求助功能，以及快车乘客服务电话，请乘客直接拨打。”
值得一提的是，滴滴方面还公布，在22:38左右，涉事司机在线投诉乘客醉酒对其辱骂。
对于实际状况，张桓在公众号中的说法是，“打了滴滴客服电话N久没人接，只好打110，截止现在过去了4个小时，滴滴那边依然毫无音信。”
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