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新旧动能转换 钉钉能做什么
作者：刘睿 2018-09-23 22:53
在这背后，是钉钉聚集移动办公平台，将自己打造成为全行业方案提供商的野心。
（图片来源：全景视觉）
刘睿/文 “新旧动能转换，最终的落地还是‘人’，有‘人’才有执行和落地。” 阿里钉钉CEO陈航说。在陈航看来，企业如何进行管理的创新与变革，如何最大化的激发“人”的积极性和创新力，是新旧动能转换的一大重点。在这背后，则是钉钉聚集移动办公平台，将自己打造成为全行业方案提供商的野心。
钉钉正在将自己的想法逐步落地。今年6月底，钉钉发布了“新商业套件”之后，短短2个多月内，钉钉一口气推出针对政务、教育、新零售、医疗、地产、餐饮等行业的全套解决方案。
就在最近，钉钉与山东联通推出“智慧服务专家”，希望与山东的企业和组织一起来推动工作方式、思考方式、管理方式的转变，完成新旧动能转换。所谓“智慧服务专家”，是指能真正了解客户需求和业务内涵，帮助客户完成互联网转型的服务团队。钉钉希望通过更加高效、便捷、智能的智慧服务，面向政府、企事业单位提供一揽子信息化解决方案，以提升用户在职能管理、生产服务、转型创新方面的数字化、信息化水平。
具体来看，政务方面，钉钉政务行业解决方案覆盖了掌上办公、政务会议、督察督办、智慧党建、精准扶贫、安全政务等内容。在浙江省开展的“最多跑一次”改革中，钉钉打造的政务移动办公系统成为浙江省所用到的最新科技产品之一。杭州余杭区政府就曾使用钉钉视频来面试亚欧美非的应聘者。山东省济宁市政府则是将应急值守、政务热线等工作应用搬到了钉钉平台。
与政府部门合作，安全当仁不让。显然，钉钉有备而来。在2018年4月，在普华永道出具的SOC2Type1服务审计报告中，钉钉通过了安全性，保密性和隐私性三项原则的审计。此外，钉钉是中国首个通过国际信息安全领域的ISO27001：2013认证的企业级社交产品，获得了ISO27018：2014（公有云体系下的隐私保护）证书和中国公安部“信息系统安全等级保护”三级认证。
新零售方面，据介绍，在钉钉的新零售解决方案之下，导购可以在线上线下全域获客，只要绑定导购专属二维码，顾客在任何地方交易都可以计入导购业绩，导购积极性和创新力都大大提高。而且，通过在线策划营销内容、分配营销任务、投放会员权益，实现门店引流，打造会员主动营销管理的完整闭环。今年1月开始，大润发超过20万的员工和导购加入了钉钉，大润发董事长黄明端表示，大润发通过钉钉实现了高效沟通、和透明化管理。
钉钉的用户正从中小企业扩展到大型组织。今年2月，钉钉与山东联通开始合作。而江苏联通、湖南联通去年就已入驻钉钉平台。在这之前，2016年杭州G20峰会、2017年金砖国家厦门峰会、浙江省政府、公安部、深圳交警、武汉市公安局、内蒙古交警都已与钉钉合作。
“客户需要的，就是我们愿意提供的。”钉钉CEO陈航称。截至2018年3月31日，钉钉上已经有超过700万家企业和组织。随着用户规模的不断扩大，初生时带着迷茫的钉钉看起来逐渐明晰自己的发展路径。
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