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经济观察网 记者 钱玉娟 针对作家王小山微博称飞猪旅行（下文统称:飞猪）机票杀熟的质疑，飞猪回应称，“从来没有，也永远不会利用大数据损害消费者利益。”

经济观察网记者了解到，10月7日，作家王小山在微博上发文表示，“这几年@飞猪用的最多，有过几次麻烦，但飞猪工作人员态度一直不错，都得到了解决，直到前几天在阿根廷伊瓜苏瀑布遇到一个河南旅行达人提醒我‘杀熟’问题，噩梦开始了——回忆加查看，利马到布宜诺斯艾利斯的机票，同一航班，别人卖2500，飞猪卖我3211……都是泪啊，亲。”

随后王小山这条微博便上了热搜，很多网友也都表示不少互联网平台存在“杀熟”现象。

“大数据杀熟”一词是自今年3月开始进入大众的视野中，其意指同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。这个话题最早还是从滴滴上开始讨论起来的。今年3月时滴滴出行被爆出同一条路线，不同打车的人价格相差十几元。

对此，飞猪也于10月8日在其官方微博回应称，“飞猪敢于承诺：从来没有，也永远不会利用大数据损害消费者利益”。而就机票价格，飞猪方面强调，“本身是实时变动的，价格不一致并非因为杀熟所致。”