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GMV突破千亿大关的闲鱼：3年培育10万玩家 迈向万亿价值市场
作者：钱玉娟 2019-04-12 18:20
在去年9月7日时，闲鱼曾公布其GMV接近1000亿大关，这对谌伟业而言，是历经了四个多年头才创下的成绩，而今面对万亿价值市场，闲鱼的打法将会怎样？
（图片来源：全景视觉）
经济观察网 记者 钱玉娟 实习记者 穆相彤 5年前闲鱼成立之初，身为总经理的谌伟业（花名：处端）心里一直很“忐忑”，他并不知道会否有人愿意把闲置的东西拿到平台上来卖，又有多少人会买别人的闲置二手物品。
“目前每天有超过100万用户在闲鱼上发布超过200万件个人闲置物品，闲鱼用户累计发布的宝贝数量已超过14亿件。”谌伟业在4月11日给出了这样一组数据，在他看来，闲鱼作为阿里巴巴集团发布的一个二手交易平台，从“摸着石头过河”到走上了一条属于自己的商业化之路。
特别是在《二手经济下的用户行为观察报告》中显示的，九成用户每月至少进行一次二手闲置物品交易，网站/APP是用户浏览、交易二手的主要途径，而95%的用户表示“未来将继续使用二手交易平台”。
这让谌伟业有了新目标——闲鱼下一步的战略是要在3年内发展10万个“有趣有爱有才”的闲鱼玩家，并以此带动消费，“今天的闲鱼正式迈向万亿价值市场”。
万亿闲置经济怎么创造？
在去年9月7日时，闲鱼曾公布其GMV接近1000亿大关，这对谌伟业而言，是历经了四个多年头才创下的成绩，而今面对万亿价值市场，闲鱼的打法将会怎样？
谌伟业想到了通过培育玩家群体，为他们定制鱼塘，设计玩家号、玩家鱼塘产品和推广方案，打造“社区”理念。
熟悉闲鱼的用户，在2017年便接触到了“鱼塘”板块。彼时，闲鱼表示要孵化10万个有500人活跃的鱼塘，而这恰恰是其构建社区的想法雏形。谌伟业称，鱼塘实质上就具备社区理念，但为了解决管理“鱼塘”的塘主任务过重的问题，闲鱼开始实行“玩家”构想。
“玩家不是KOL，在公域流量体系里，不对玩家有任何推荐。”在谌伟业看来，玩家可以让鱼塘更加活跃，但基于平台的公平性和平等性，玩家并不会因为大流量而卖出更多物品等。据他介绍，“玩家”的培育方案首先会邀请3000左右个玩家试运营，其中包括明星的流量带动，在后期会逐渐完善，形成玩家的运行机制。
与淘宝的相同之处是，会根据用户的喜好进行推送，但谌伟业也道出了闲鱼与淘宝大不相同的分发逻辑——追求用户的参与感和互动，鼓励用户活跃。
对此，一位与会的闲鱼玩家指出，淘宝是标准化的东西，接受的是标准化客户，而闲鱼可以差异化定制商品，接受的更多是需要差异化定制商品的客户。
尽管在二手经济领域，如今京东旗下的拍拍、58同城旗下的转转两家头部平台与闲鱼共同成为二手经济领域的三大巨头。不过，有别于前两者的C2C电商平台，闲鱼则强调自己不是电商而是社区，并且在这一社区买卖东西的用户中，90后占到了61%。
在接受包括经济观察网记者在内的采访时，谌伟业强调，“年轻人更在乎真实、平等有温度，这就是社区的内核。”在他看来，闲鱼的产品及运营设计都需要围绕这一内核展开。
新生活社区如何布局?
在打造“万亿价值”社区的过程中，探索商业化模式的闲鱼，自去年起便试水了不少创新业务。如与回收宝、衣二三等服务商展开合作，在进一步完善二手行业标准的同时，还推出了“闲鱼优品”，“信用回收”等功能。
谌伟业透露，闲鱼即将与瓜子、优信等二手车平台进行业务合作，引入二手车业务，让用户直接在平台进行交易。
值得一提的是，近来闲鱼已经在全国10个城市线下布局了“闲鱼小站”回收点，同时与多个手机品牌合作推出“以旧换新”活动……谌伟业认为上述都是闲鱼加速完善其二手经济生态的举措。
在谌伟业看来，用户在闲鱼参与物品闲置流通，平台的所有规划、设想都不希望给其形成障碍，“让更多的用户参与到闲置资源分享、循环消费这个事情上来”。
相关业内人士分析指出，闲鱼作为一个新生活方式社区，其最大价值在于让超乎千亿价值规模的物质资源，在不同的场景中保持流动，从而减少了资源浪费。一组来自闲鱼官方的数据显示，过去一年中，用户通过闲鱼回收减少的碳排放量超过4000吨，可在蚂蚁森林种下约22万棵梭梭树，这一为闲置资源的充分利用打开了全新的想象空间。
不过，闲鱼在发展过程中也有烦恼：尽管它先后推出芝麻信用、小众评审、闲鱼小法庭等措施，但仍有不少平台用户诟病诈骗事件频发，维权追溯也困难。就在3月，经济观察网记者还曾就闲鱼被曝出有卖家销售“妇科检查”相关视频进行报道，此后闲鱼虽对相关卖家进行了违规处理，但这却给其提出了更高要求，特别是在促进闲置资源流动，迈向万亿价值市场的进程中，更要保障交易市场朝着健康有序的方向发展。
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钱玉娟经济观察报记者
TMT新闻部记者
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