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科技裂变，为什么是平安？
作者：经济观察网 2019-08-16 17:01
三十岁，对大企业们而言，是极具挑战的阶段。
电商霸主亚马逊杰夫·贝索斯曾直言，只有少数企业能实现百年老店，日本首富孙正义也认为，科技企业都会面临30岁危机，在颠覆性技术兴起时如若反应迟缓，就可能被下一代企业所取代。
大企业的转型从来不易，中国平安却在用业绩和数据打破这类谶语。
8月15日，平安集团发布上半年业绩，实现营运利润734.64亿元，其中科技业务总收入384.31亿元，同比增长33.6%。在贸易摩擦等内外不确定因素影响下，“金融+科技”驱动的平安实现逆生长，画出了一条稳定、平滑的上曲线。
财报可见，在战略转型中扮演引领作用的科技，正在给平安带来持续可观的“回报”。科技赋能金融，AI面试官、OCR、智能机器人等技术提升了主业的营运能力；科技赋能生态，平安好医生、金融壹账通等有效提升了平安生态圈的落地和质量；生态赋能金融，新增的2000多万客户中，33.8%由5大生态圈贡献。
以科技为支点转型，金融出身的平安如何基因突变？科技能力是买来的，还是自建的？真的能持续深入骨髓、彻底改造平安吗？这些曾被商业思想家秦朔抛出来的疑问，也是大众关注的。
科技创新是军团化的整体战
斯坦福AI自然语言理解大赛打败微软、百度，获得世界鳌头，国际票据扫描件文字识别和信息提取大赛斩获世界第一，打造全球第一款智能OCT眼底疾病筛查系统……过去一年多，平安的身影活跃在国际各项科技赛事中，奖项拿到手软，但也不免让外界犯疑：平安的科技转型到底做了什么？又究竟想做什么？
几年前，在酝酿公司第三个十年的战略时，平安的掌门人马明哲就提出了一个论断：金融科技的创新将由局部战转为整体战。马明哲认为，第三次科技浪潮带来的竞争，已从移动互联网转向人工智能领域，商业模式的焦点从2C转到了2B +2C。单点创新的时代已经过去，谁能够组建集团军，以集成化的创新，掌握生态的核心价值链、撬动整个行业，谁才能成功。
就是在这一背景下，平安深化“金融+科技”，挺进“金融+生态”，10年投入1000 亿，聚集了9.9万名科技人员，打造8大核心科技研究院、50多个实验室，建立起集群化、矩阵化、原创化的科研体系。
平安科技总经理助理喻宁介绍，平安内部对科技有清晰的管控。平安的科技分为基础科技和应用科技，基础科技包括AI、云技术、区块链等8大原创技术，由平安科技公司统一开发和维护。基于这8大技术，平安各子公司再结合业务场景，开发各自的应用科技。平安各子公司有自己的技术团队和实验室，由此组建成强大的平安科技军团。
在国内，鲜有科技公司能组建如此庞大、系统的科技军团。也正是这种集群化作战能力，促进了效益最大化，推动了平安主业营运能力的提升，也推动了平安生态圈的有效落地，创造价值，向外赋能社会。
以平安的智慧法院建设为例，门雪松是这一项目的负责人，他告诉我们，相比其他科技公司，平安最晚进入智慧法院领域，却是目前“进展最快、效果最好”的。原因就在于平安内部有跨部门、跨团队、跨行业的协同作战能力。平安的智慧法院，就是由稽核团队与金融壹账通、智慧城市等多个团队整体作战，合力打造了区别于同业的一体化解决方案，更有效地解决了法院的痛点。
科技转型需要一流的执行
尾大不掉，是规模企业最忌讳的大企业病。科技战略转型，如何确保从中枢神经有效传导到庞大躯体的各个神经末梢，需要强执行力。
对于统领32家子公司、180万员工和代理人的平安而言，更是如此。喻宁分析平安成功的原因，很重要的一点，是马明哲对于战略执行的坚决。以十年前打造亚洲领先的张江后援中心为例，当时，马明哲召集团队讨论此事，遭遇了一片质疑，马明哲就说了一句话，“今天大家来，不是讨论做不做，而是讨论怎么做。”
喻宁曾在麦肯锡工作，服务过众多企业及其CEO，不乏有人在战略方向上想明白了，后面往往跟着一句话：接下来请你跟我的管理层全部聊一聊，让他们都同意。此类缺乏自上而下、强执行文化的战略变革，往往很难成功。
马明哲在内部讨论中曾多次提出，缺乏执行力于企业是致命的。一流的战略、二流的执行，不如二流的战略、一流的执行。何谓好的执行力？马明哲有三个定义：一，态度，强烈的、危机感驱动的执行欲望；二，理解，这需要专业和技能，并且具备规划能力；三，动手，即克服万难、坚决贯彻。
对此，汽车之家董事长兼CEO陆敏有切身体会。汽车之家的市值从平安接手时的30亿美金，增长到如今的100亿美金，离不开对科技战略转型的坚决执行。陆敏对汽车之家团队的告诫是，当高层提出 “天马行空”的新设想时，不要因为困难或惯性思维立即回避，而应报以积极的态度：难的事情才有价值。汽车之家做“主机厂云”就是例证。刚开始时团队理解不到位，满脑子都是困难，随着工作深入，现在团队比谁都认同“主机厂云”的价值。汽车之家也成功转型为汽车数据公司，用科技向外赋能主机厂和经销商。
科技引领，为何是平安？
同样是金融公司，为何是平安，而不是其他公司锻造出这样的科技能力？同样做科技，平安做成的事，其他科技公司能做成吗？
回答是，与金融公司比，平安胜在战略和格局；与科技企业比，平安胜在资本和场景。
目前，国内金融业整体都在谋求科技转型，但没有公司像平安一样，把科技放在系统化、持续性的战略高度，业务格局的不同，也决定了同业很难建立起与平安比肩的商业模式。而与科技企业相比，平安强大的盈利能力让它有魄力不间断投资科技研发。此外，AI、区块链产品的研发需要在真实的场景中实现迅速迭代和优化，平安丰富多元的业务场景，正是其他科技公司不具备的优势。
更深层次的原因是平安永不松懈的危机感。平安联席CEO李源祥曾这样描述他在平安的感受：平安是不会让你觉得舒服的地方，稍微有些成就，就会要求你寻找新的突破点，折腾人，但也能成就人。马明哲时常挂在嘴上的一句话是，“平安永远在创业”，他甚至放狠话：我永远不会说“守业”这个词，哪一天我要是说了，我就该退休了。
正是危机意识的驱动，让平安始终保持变化与革新的敏锐，在别人没变之前，就积极探索、主动出击，造就了战略的持续迭代、经营的循环上升。让平安在现有森林草木茂盛、繁花似锦时，毫不懈怠地去开垦新的荒地种树，从而结出“金融+生态”之果。
按照联席CEO陈心颖所说的科技公司成长四个阶段来看，平安金融壹账通和医保科技进入了流量数据积累阶段；年初仍处于流量数据积累期的平安好医生，年中已进入爆发式增长期；陆金所和汽车之家则进入了利润贡献阶段，陆金所管理贷款余额4,078.55亿元，较年初增长8.8%，汽车之家上半年营业收入39.21亿元，同比增长24.2%；净利润15.56亿元，同比增长23.1%。
微软现任CEO萨提亚·曼德拉总结微软转型成功原因，认为一个重要原因是在公司建立了“成长型思维”文化。曼德拉分析，固化型思维的公司总是逃避风险，放弃可能导致失败却能开辟一片新天地的任务。而成长型公司喜欢在挑战和失败中不断学习、成长，喜欢在不确定中胜出。
从这个维度看，当下的平安，正处在“成长型思维”驱动下的科技裂变式逆生长。今日因，他日果，期待见证巨人蜕变。
刘可/文