新安利的中国新故事

作者:经济观察网 2019-08-19 11:49  0

在盛夏的一天,理查不想再走路去学校,他看到一个年轻人每天都会开车路过他家门口,于是提出了顺风车的请求。杰是个天生的热心肠,同意以每周25美分搭载理查。

对理查·狄维士和杰·温安洛而言,一次25美分的顺风车开启了他们一生的友情。1959年,理查与杰在美国密歇根州亚达城的一间地下室,携手创建了安利公司。

60年旅程,见证梦想一步步变成现实的传奇。迄今为止,安利已在世界100多个国家和地区开展业务,是全球最大的直销公司,拥有近2万名员工、120多万营销人员。

8月10日,世界直销巨头安利在上海举办其中国区2019年年会,并庆祝公司创立60周年。安利新任全球首席执行官潘睦邻宣布,安利60年来助人创业的初心不改,如今站在新起点上,公司将全面发力,打造一个以数字化和社交电商驱动的新安利。

进入中国市场24年后,直销巨头安利正在以前所未有的速度拥抱新变化。

潘睦邻表示,中国作为安利全球最大市场,也是创新转型最为领先的市场,目前,安利在中国已有超过90%的销售额来自线上,超过80%来自移动端。近半年来,安利先后将全球数字化创新中心、大数据创新中心和IT创新中心落户在中国。

安利全球首席执行官潘睦邻接受采访

安利全球首席执行官潘睦邻接受采访

在与这位新加入安利的CEO采访过程中,他提到最多的词就是帮助,作为安利成立以来首位非创办人家族成员的首席执行官,潘睦邻的出现也意味着中国对于安利的重要性。帮助营销人员成功创业,是安利全球60年来不变的价值观。全面赋能营销人员,是新安利变革的核心诉求。

潘睦邻告诉媒体,“我们想做的是帮助年轻营销伙伴们在发展如此迅速的世界里不断获得成功。因此我们会不断提升和改进自我,增加更多新能力,比如说迈向社交电商方向,让传统直销行业变得更为现代化,更为健康,更可持续,成为真正社交电商属性的直销企业。”

据了解,未来5年,安利将投入2亿美元用于数字化工具开发、数字体验设计、IT基础建设和系统开发等,以全面赋能营销人员,助其提升营销、服务、管理效率,实现成功创业。

在安利眼中,未来,结合了个人兴趣、社群活动、生活方式解决方案的社交电商,会是更可持续的直销发展模式。

新任全球CEO潘睦邻接棒新安利

亮相安利中国2019年会及60岁生日庆典的潘睦邻,今年初加入安利担任全球首席执行官一职,他成为安利自1959年成立以来,首位非创办人家族成员的首席执行官。

此前,潘睦邻就职于百胜餐饮集团,担任集团旗下必胜客国际事业总裁,带领该公司在亚洲、印度和欧洲市场实现令人瞩目的增长,管理全球除美国外的109个市场共9000多家必胜客门店,推动电商和数字化战略的实施。加入百胜集团之前,他曾在联合利华工作了14年,担任多个执行管理层角色,包括非洲、中东及土耳其地区食品副总裁等。

“我第一次来到中国是1994年,也就是25年前了,自此以后,我成为中国大粉丝,我非常敬仰这个国家。所以我觉得很荣幸,大概7年前又有机会重新回到中国,并且在上海居住了几年。如果说对比25年前、5年前甚至是1年前的中国,对于上海和中国我印象最深刻的一点是,变化太快了,特别是上海这个城市,我非常喜欢这座城市的活力和能量。”潘睦邻在采访中表示,中国市场是安利全球最大最重要的市场,而作为中国市场,我们也将像过去24年做的一样,持续不断为中国市场增加投入,并且是长期投入。

此时,潘睦邻接棒的正是一个告别传统直销模式的“新安利”。

2014年,洞察到社交媒体及电商平台的潜在机会,安利启动了数字化、体验化、年轻化战略变革,摸索一条安利式的“新零售”创新之路,升级直销业态。安利内部将该战略定义为“由体验实体、电商平台、物流售后体系、社群活动形成的卓越体验生态”。

据了解,目前安利中国90%的订单来自线上,80%来自于移动端。在物流端,安利与京东合作,一、二线城市24小时即可送货到达,升级消费者体验。当京东、阿里等互联网巨头在O2O、新零售的旗帜下大张旗鼓地开线下实体店时,拥有庞大线下销售网络的安利,全力以赴地“触网”。

依托社交电商平台及“一部手机、一个兴趣、一群朋友”的创业模式,通过健身、美颜、美食等生活化的方式接轨社群经济,同时推进营销队伍和顾客群体的年轻化。这些新技术、新打法不仅让安利进入了2.0时代,让企业经营更加现代化、更加健康,同时,也正在改变着传统直销的作业形态。

“安利事业从本质上来说就是社交属性,人与人之间的一份事业。今天很多公司包括阿里巴巴都在强调平台概念,作为安利来说,在平台这个词兴起之前,我们在做的就是打造线下平台,让创业者、顾客、产品互相联系起来。”潘睦邻表示,目前安利现在所做的就是把线下平台建设拿到线上,同时打造线上平台,并且让线上线下无缝衔接起来,“这样创业者可以无缝连接到更多人群,同样可以打造更多以他们本人兴趣为核心的社群,可以是健康社群、冒险社群、厨艺社群、美容社群、营养社群等等。”

“新安利”新在哪儿

“对于我们来说,这些新的数字化工具,都是安利一种最新的能够赋能于人的方式,可以让我们营销伙伴有能力打造这些社群,有能力让我们企业打造好这样的平台,让营销伙伴实现自己的梦想,获得成功,这样的内核是不变的。”潘睦邻表示。

安利创始人理查·狄维士曾说过,那些奋斗终生的传奇故事,都来自于形形色色的人。我们帮助人们成功,而他们的成功进一步带动了整个安利事业的成功。

帮助营销人员成功创业,是安利全球60年来不变的价值观。全面赋能营销人员,是新安利变革的核心诉求。未来,结合了个人兴趣、社群活动、生活方式解决方案的社交电商,会是更可持续的直销发展模式。

“对于新安利来说,不管是叫安利2.0还是新安利,我们的目标都是不变的,希望能够帮助这些年轻的新的伙伴们,不管他们身在何处。如果我们有100万创业者,他们能够围绕自己兴趣打造社群,每个社群有机会吸引1000名粉丝。我相信您的数学一定比我好,但是如果您用百万乘以1000,得到的数字就是十亿。”潘睦邻表示。

安利亚太区总裁及安利(中国)董事长颜志荣介绍,安利的基因就是社交商业,早在互联网出现之前,安利就已搭建起覆盖全球的线下人联网。近年来,随着社交网络和智能移动终端的普及,安利转型社交电商的时机已经成熟。因应内外部机遇和挑战,安利(中国)率先启动数字化、体验化、年轻化战略,打造了一个全方位赋能创业者的O2O轻创平台,帮助营销人员开启了“一部手机、一个兴趣、一群朋友”的新安利创业模式。未来,安利将依托大数据、人工智能等新技术新手段,为安利创客提供更多元、更有力的支持。

安利(中国)总裁余放表示,很多创业模式不仅要有资金、技术、经验,还要牺牲生活质量,甚至承担很大风险。而新安利,就是希望帮助创业者做到生活和创业相融合,打造“生活就是工作,兴趣就是事业,朋友就是伙伴”这样一种最符合人性的创业模式。对于安利平台上的创业者来讲,起步其实不难。第一,选用安利优质产品,提升自己的生活品质,让自己变得更健康、更漂亮,然后在自己的朋友圈、微博、抖音秀出变化,分享心得,使自己成为在朋友圈里有影响力的健康达人、塑形达人、美颜达人、生活达人。第二,依托安利微购、安利云购等平台,把自己爱用的产品链接分享给信赖自己的朋友、粉丝,把自己的影响力变现为生产力。第三,基于自己的兴趣,组建一个线上线下互动的生活社群,比如健身圈、美颜圈、美食圈、亲子圈、读书圈等等,随着这个圈子不断扩展、裂变,就会成为安利创客发展社交电商的基础。

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